GİZLİLİK
VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Mağazamızda
verilen tüm servisler İca Dış Ticaret ve Tekstil San. Paz. A.Ş. firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.
Firmamız, çeşitli amaçlarla
kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda toplanan kişisel
verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve
ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
Üyelik veya mağazamız üzerindeki çeşitli
form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle
ilgili birtakım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri,
telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) mağazamız tarafından işin
doğası gereği toplanmaktadır.
Firmamız bazı
dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni
ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir.
Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü
seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan
sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir
ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim
yapabilir.
Mağazamız üzerinden veya e-posta
ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından
mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler; üyelerimiz ile yaptığımız "Kullanıcı Sözleşmesi"
ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere
açıklanmayacaktır.
Sistemle ilgili sorunların
tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların
veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için; firmamız üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP
adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve
kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Firmamız,
Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu
kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla
kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla
temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep
edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya mağazamız üzerinden yapılan
işlemlerle ilgili bilgiler; firmamız ve işbirliği içinde
olduğu kişiler tarafından, "Üyelik Sözleşmesi" ile
belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da üyelerimizin kimliği
ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri
tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.
Firmamız,
gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır
saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve
sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir
kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya
üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm
tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
KREDİ
KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız,
alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı
sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı
bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlemler sürecine girdiğinizde
güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken
iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında
bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet
sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz
şifrelenerek korunur. Bu bilgiler; ancak satış işlemleri sürecine
bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır.
Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler
alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure
Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili
bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı
takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi
tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden,
üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele
geçirmesi engellenmiş olur.
Online
olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından kredi kartı dolandırıcılığına karşı denetlenmektedir. Bu
yüzden alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren
müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına
gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin
doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için
gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile
irtibata geçilmektedir.
Üye olurken
verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz
değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz
takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve
bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla üyelik
işlemleri sırasında 128
bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması
mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.
Bilgi hattı
veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık
adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği internet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla
tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular
hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti
sağlayan firmanın güvenilirliği konusunda daha sağlıklı bilgi
edinebilirsiniz.
Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve
telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş
yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız
mağazanın telefon / adres gibi tüm iletişim bilgilerini not edin. Eğer
güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin.
Firmamıza ait adres ve iletişim bilgileri tüm kurumsal sitelerimizde yer almaktadır.
MAİL
ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ
Kredi kartı
mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart
bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre
saklanacaktır. Bu bilgiler banka ile oluşabilecek olası kredi
kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile
bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz
ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz
tarafınızca onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi
bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde bankaya
itiraz edebileceğiniz ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için
bir risk oluşturmamaktadır.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ
VE UYGULAMALAR
Mağazamız, web sitesi dâhilinde
başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla
erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik
herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar,
reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile
kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik
Politikası Prensipleri, sadece Mağazamızın kullanımına
ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
İSTİSNAİ HALLER
Aşağıda belirtilen sınırlı
hallerde firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri
dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere
açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;
-
Kanun,
Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite
tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının
getirdiği zorunluluklara uymak;
-
Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği "Üyelik Sözleşmesi"'nin ve
diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları
uygulamaya koymak amacıyla;
-
Yetkili
idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir
araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla
kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
-
Kullanıcıların
hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli
olduğu hallerdir.
E-POSTA
GÜVENLİĞİ
Mağazamızın
Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak
göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya
şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü
şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan
aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
TARAYICI
ÇEREZLERİ
Firmamız, mağazamızı ziyaret
eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı
hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie)
kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları,
ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının
tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır.
Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri
saklayarak internetin kullanımını kolaylaştırır.
Teknik iletişim dosyası,
siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi
amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları
hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için
özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak
reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim
dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca
herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır.
Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul
eder biçimde tasarlanmıştır; ancak kullanıcılar dilerse teknik
iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının
gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları
değiştirebilirler.
Firmamız, işbu "Gizlilik
Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak
veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde
yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası
hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük
kazanır.
Gizlilik politikamız ile ilgili her
türlü soru ve önerileriniz için [email protected] adresine e-mail gönderebilirsiniz. Firmamıza ait aşağıdaki
iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
Firma Unvanı : İca Dış Ticaret ve Tekstil San. Paz. A.Ş.
Adres : Tatlısu Mah. Arifay Sok. No:4, K. Ataşehir Ümraniye, İstanbul
Eposta : [email protected]
Tel: 0 (216) 314 3131
Fax: 0 (216) 314 6333