Siparişlerinizin takibini sistem üzerinden yapabilmeniz ve siparişiniz ile ilgili sizinle gerekli durumlarda iletişime geçilebilmesi, sipariş statü güncellemelerinin tarafınıza iletilebilmesi için üyelik oluşturarak alışveriş yapmanızı öneriyoruz. Üye olmadan ziyaretçi kimliği ile alışveriş yapabilirsiniz. Üye olmak için hiçbir ücret ödemenize gerek yoktur.

Üye giriş ekranında, üyelik oluşturduğunuz e-posta adresinizi girerek "şifremi unuttum” butonuna tıklamanız durumunda yeni şifreniz e-posta adresinize gönderilecektir.

Siparişiniz ile ilgili tüm güncel bilgiler üyelik oluştururken beyan etmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden paylaşılacağı için bu bilgilerinizde değişiklik olması durumunda hesabınızdan güncellenmesini öneriyoruz.

• Üyeliğinizi oluşturduktan veya üye girişinizi yaptıktan sonra beğendiğiniz ürünleri "sepete ekle" butonuna tıklayıp sepetinize ekledikten sonra "satın al" butonuna tıklayarak alışverişinizi sadece birkaç adımla kolayca tamamlayabilirsiniz. Icashop online satış mağazası ve Icashop fiziksel satış mağazaları arasında çeşitli kampanya, indirim ve uygulamalardan dolayı fiyat farklılıkları olabilir.(Fiyatlar alışveriş yapılan noktada gösterildiği şekildedir.)

• Satışa sunulan tüm ürünler KDV dahil fiyatlardır.

• Siparişinizde değişiklik yapmak istiyorsanız [email protected] adresine göndereceğiniz bir e-posta ile ya da 0850 307 04 22 Müşteri Hattımızdan ulaşabileceğiniz müşteri hizmetleri temsilcimize bu durumu bildirmeniz gerekmektedir.

• Ödeme sayfasında teslimat ve fatura adresi ayrımı bulunmaktadır. Teslimat adresi olarak hediye göndermek istediğiniz adresi ekleyebilirsiniz.

• Üyelik oluştururken belirteceğiniz e-posta adresinize belirli aralıklarla sitemizdeki fırsatlar konusunda bilgilendirme mailleri gönderilmektedir. Bilgilendirme seçeneğinin açık olduğundan emin olunuz.

• Icashop.com.tr'den yapacağınız alışverişlerinizde dilediğiniz bankanın kredi kartını veya banka kartını kullanarak ödeme yapabilir, havale ve EFT ödeme yöntemini de kullanabilirsiniz.


• Havale ve EFT ile ödeme yapabileceğiniz güncel hesap numaramız şöyle:


• Garanti Bankası
• Hesap No: 6200151
• Hesap Türü: TL, Hesap Adı: ICA Dis Ticaret ve Tekstil Sa, Paz. A.S., Şube Adı: Kadikoy Ticari, Şube Kodu: 1673
• IBAN Numarası:
• TR060006200167300006200151
• Hesap Sahibi: ICA Dis Ticaret ve Tekstil San. Paz.A.S., Hesap Türü: TL








 
•  
•  
•  
•  
•  
• Önemli uyarı: Havale ve eft seçeneğinde ödemeniz tarafımıza ulaştığında siparişiniz işleme alınıyor olacaktır.

• Sepet özeti ekranı altında bulunan "Hediye Çeki Kullan ” alanına sepetinizdeki ürünlere uygun kampanya kupon kodunuzu girip "Uygula” seçeneğine tıklayarak kampanyalarımızdan faydalanabilirsiniz. Kupon indiriminizi sipariş özeti alanında gördüğünüzden emin olunuz.

• İCA olarak ürün gruplarımıza göre, tüm ürünlerimizde faturanız üzerinde bulunan tarihten itibaren 1 yıl garanti veya sorumluluk süremiz bulunmaktadır.


• Ürün alıcıya teslim edildikten sonra; taşınma, taşıma ve kullanım sırasında oluşan hasar ve arızalar, ürüne teknik ekibimiz dışında montaj ve müdahale yapılması vs. hallerde ürün garanti kapsamı dışına çıkacaktır.

• Siparişlerinizin teslimi Tüm Türkiye’ye yapılmakta olup İCA Nakliye filomuz veya en hızlı ve güvenilir lojistik firma seçenekleri ile sizlere ulaştırılacaktır. Teslimat ağı dışında kalan bölgeler ile karşı karşıya kalınması durumunda sizlerle iletişime geçip sizler için en uygun teslimat çözümü sunulacaktır.

• Teslimat ağı dışında kalan bölgeler için siparişin gönderilecek il ve ilçe bilgisine göre sevkiyat ücreti değişkenlik gösterebilmektedir. İCA Nakliye ile gönderilen siparişlerde ücretsiz teslimat yapılmaktadır.

• İCA Nakliye filomuz ile ücretsiz teslimat sağladığımız (İstanbul, İzmir, Bodrum) bölgelerde ücretsiz kurulum hizmeti sağlamaktayız.

• Siparişinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde kullanmadığınız ve ürün ya da ambalajını (satılabilirliğini) bozmadığınız sürece iade edebilirsiniz. Talebinizi 0850 307 04 22 Müşteri Hattımızdan ulaşabileceğiniz müşteri hizmetleri temsilcimize veya [email protected] adresi üzerinden bildirebilirsiniz. Teslimat ağımızda olan bölgelerde bulunan siparişlerinize ait iade taleplerinizde İCA Nakliyemiz teslimat adresinize ulaşarak ürünü sizden teslim alacaktır. Ürünlerin iade şartlarına uygunluğunu kontrol edildikten sonra kabul edilen iade taleplerinde geri ödemeniz bankanız tarafından ödeme yaptığınız şekilde (taksitli alışverişler taksitli iade edilir) yapılır. Bu sürecin ilerleme hızı tamamen bankanızın iç süreçlerine bağlıdır.

• Icashop.com.tr’den yapmış olduğunuz alışverişlerinizde mağazalarımızdan iade veya değişim sağlanamamaktadır. İCA Nakliyemiz ile gönderilen siparişlerinizi tarafımıza dönüş sağladığınızda yine İCA Nakliyemiz ile teslimat adresinizden geri almaktayız.

• İptal talebinizi [email protected] adresine göndereceğiniz bir e-posta ile ya da 0850 307 04 22 Müşteri Hattımızdan ulaşabileceğiniz müşteri hizmetleri temsilcimize bildirmeniz gerekmektedir.