Institutional
Store
Communication
Blog
GARANTİ
İCA olarak tüm ürünlerimizde kullanıcı hatası olmaksızın, faturada bulunan tarihten itibaren 1 yıl garanti veya sorumluluk süremiz bulunmaktadır.
Ürün alıcıya teslim edildikten sonra; taşınma, taşıma ve kullanım sırasında oluşan hasar ve arızalar, ürüne teknik ekibimiz dışında montaj ve müdahale yapılması vs. hallerde ürün garanti kapsamı dışına çıkacaktır.
TESLİMAT
Teslimatımız İstanbul içi ücretsiz olarak gerçekleşmektedir.
14 GÜN İÇERİSİNDE İADE HAKKI
Siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade değişim için İcashop desteğe ulaşmanız halinde sizi yönlendiriyor olacağız. Talebinize göre özelleştirilen ürünler kişiye özel hale getirildiği için iade yapılamaz. Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir.
ÜCRETSİZ İADE HAKKI
İade etmek istediğiniz ürünleri; mobilya için ICA nakliye sistemi, diğer ürünler için "Yurtiçi Kargo" ile gönderdiğiniz takdirde, kargo ücreti alınmayacaktır. Farklı bir kargo şirketi ile alıcı ödemeli olarak gönderdiğiniz kargolar kabul edilmeyecektir.
GERİ ÖDEMELER
Ürününüz firmamıza ulaştıktan itibaren 10 iş günü içerisinde kontrol edilecek ve iade koşullarına uygun olması durumunda ücret iadesi yapılacaktır.
DESTEK
Destek için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz veya 0850 307 04 22 numaralı hattımız üzerinden İCA SHOP Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz.
Detaylı bilgi için tıklayınız.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.